Правна информация
Рекламации
Как да съобщите за несъответствие, повреда или грешно доставен продукт.
Последна актуализация: 30 август 2026 г.Подаване
Изпратете рекламацията на support@vesuvio.bg или на адреса на търговеца. Посочете име, контакт, номер на поръчката, продукт, описание на проблема и предпочитано решение. Приложете документ за покупка и налични снимки.
Разглеждане
Рекламацията се регистрира и разглежда в законоустановения срок. При основателна рекламация се прилага съответното средство — привеждане в съответствие, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора.
Законова гаранция
Процедурата не ограничава законовата гаранция за съответствие и останалите права на потребителя.